Bezorging


Wij bezorgen onze producten uitsluitend in heel Nederland.

 

• Bestellingen worden bezorgd op dinsdag t/m zaterdag; Bezorgen op zon-, maan- en feestdagen is helaas niet mogelijk.

• Bezorgtijden zijn tussen 09.00 en 21.00 uur. In drukke perioden, zoals bijvoorbeeld rond de feestdagen, kan het voorkomen dat uw product ‘s avonds wordt       bezorgd.

• Ajnemra Online Winkel maakt gebruik van Post NL dienst.

• Uw bestelling zal binnen 2-5 dagen geleverd worden indien deze op voorraad is.

• Voor een persoonlijke bestelling geldt een afwijkend (met de klant afgesproken) levertermijn.

 

  1. Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u een bevestiging van uw bestelling en betaling.
  2. Indien uw bestelling op voorraad is krijgt u een bericht met een indicatie wanneer uw bestelling geleverd wordt.
  3. Indien uw bestelling niet op voorraad is dan krijgt u een voorstel wanneer u uw bestelling kunt verwachten. Indien het levertermijn niet gewenst is kunt u als klant uw bestelling annuleren en ontvangt uw geld terug.
  4. Zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een verzendbevestiging met hierin de track en tracé code waarmee u uw pakket kunt volgen.
  5. Als u niet thuis bent op het moment van bezorgen zal de bezorger het product proberen af te leveren bij de buren of de volgende dag nogmaals aanbieden. Lukt dit niet zal het pakket af te halen zijn bij een afhaalpunt. Hiervan krijgt u dan een melding in je brievenbus.
  6. Het kan zijn dat uw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track en trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven hoe laat het pakket wordt afgeleverd.
  7. Mocht de track en trace code iets vreemds aangeven kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Onze klantenservice zal u dan verder helpen.
    • Standaard bezorgen via Post NL is gratis.
    • Ajnemra Online Winkel biedt ook een VIP-levering mogelijkheid. Tijdens de VIP-levering zal uw bestelling persoonlijk gebracht worden met eén van onze stylisten. Indien u deze speciale levering wenst, dient u deze aan te vragen tijdens uw bestelling of na uw bestelling via onze contactpagina. Voor een VIP-levering zal een individuele afspraak gemaakt worden. Een VIP-levering kost 49,95 euro. (Let op! Bij retourneren van uw bestelling zullen de VIP-levering kosten niet vergoed worden.)

 

Waarom een VIP-levering?

 

VIP-levering is een manier van levering waarmee wij onze klanten kunnen verwennen met een extra service. Uw bestelling zal door ons afgesproken tijdstip persoonlijk geleverd worden door een van onze professionele stylisten. U kunt dan gebruik maken van onze extra diensten als persoonlijk advies, passen en correcties indien deze van toepassing zijn. Indien uw bestelling niet naar wens is dan kan deze direct geretourneerd worden en u krijgt uw betaling binnen 14 dagen terug.

 

VIP levering bedraagt €49,95. 

 

Let op! Bij retourneren van uw bestelling zullen de VIP-leveringskosten t.w.v. 49,95 euro niet teruggeboekt worden.